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만족도 조사
공공기관이 제공하는 서비스에 대한 만족수준을 측정하고, 서비스 품질 향상을 위한 객관적인 근거자료를 제공합니다.
공공기관과 행정서비스에 대한 이용자의 만족도와 요구사항을 조사·분석하여 서비스 품질 향상과 개선 방향을 제시합니다.
공공기관 서비스 만족도 조사
공공기관이 제공하는 서비스에 대해 수요자의 만족수준을 파악하여 만족도 제고를 위한 객관적인 자료로 활용
행정서비스 만족도 조사
공공기관이 제공하는 각종 정책 부분(도로 및 교통, 상하수도 및 하천개발, 주택 및 건설, 환경 및 보건 등)에 대해 주민들의 반응 및 만족도를 조사하고, 평가 및 분석하여 행정 집행과정의 문제점과 개선점을 도출
